저는 한동안 실내 가족 엔터테인먼트 센터(FEC)에 장비를 공급해왔는데, 솔직히 말씀드리면요? 이 장소들이 변화하는 방식은 꽤 거칠다. 물론 고전적인 볼풀과 아케이드 게임도 있습니다. 그런데 최근 5년 전에는 믿지 못했을 일들이 나타나고 있습니다.
그렇다면 실제로 파이프라인에서는 무엇이 나올까요? 제가 알아낸 몇 가지 추세를 공유하겠습니다. 일부 업계 보고서가 아니라 소유자와의 대화를 통해 현재 진행 중인 상황을 살펴봤습니다.
기술은 이제 어디에나 있습니다(VR, AR, 전체 알파벳 수프)
좋습니다. 가상 현실에 대해 들어보셨을 겁니다. 그러나 그것은 더 이상 단순한 속임수가 아닙니다. 나는 최근 VR 아케이드가 주요 명소인 몇 군데 FEC에 가봤습니다. 어린이(및 성인)가 헤드셋을 착용하면 갑자기 외계인과 싸우거나 고대 유적을 산책하게 됩니다. 일반 라이딩과는 다른 방식으로 몰입감이 뛰어납니다.
그런 다음 증강 현실이 있습니다. 디지털 콘텐츠가 현실 세계에 겹쳐지는 곳입니다. 걸어다니면서 휴대폰에 단서가 나타나는 보물찾기를 상상해 보세요. 아니면 평범한 방이 마법의 숲으로 변하는 경우도 있습니다. 그게 바로 AR입니다.
그리고 모션 센서와 촉각 피드백에 대해 시작하지 마세요. 제가 일하는 한 곳에서는 플레이 방식에 따라 실제로 더 어려워지거나 쉬워지는 게임이 있습니다. 움직임에 따라 라이딩이 변경됩니다. 꽤 멋지긴 하지만, 유지하는 것도 고통스럽습니다. (그냥 솔직하게 말이에요.)
어쨌든 요점은 새로운 FEC를 열거나 기존 FEC를 개조하는 경우 더 이상 기술을 무시할 수 없다는 것입니다.
사람들은 "그들의 것"처럼 느껴지는 것을 원합니다.
제가 깨달은 사실은 어느 누구도 다른 사람들과 똑같은 일반적인 생일 파티를 원하지 않는다는 것입니다. 정말요. 부모님들이 오셔서 "우리가 테마를 직접 만들 수 있을까요? 게임을 선택할 수 있을까요? 아이들이 자신만의 아바타를 디자인할 수 있을까요?"라고 묻습니다.
그리고 네, 그게 지금 중요한 일이에요.
맞춤형 파티 패키지 – 활동, 장식, 메뉴까지 선택하세요. 일부 센터에서는 게임 캐릭터나 프로필을 맞춤 설정할 수 있습니다. 작은 터치이지만 아이들은 화면에 자신의 이름이 표시되거나 뛰어다니는 자신의 작은 마스코트를 보는 것을 좋아합니다.
비즈니스 측면에서도 데이터를 통해 더 많은 개인화가 이루어지고 있습니다. 센터에서는 방문자가 무엇을 좋아하는지 추적한 다음 제안이나 권장 사항을 보냅니다. "저번에 아이가 레이저 태그를 너무 좋아했어요. 다음 방문 시 20% 할인 혜택을 드립니다." 반복적인 비즈니스에 매력처럼 작동합니다.
건강 관련? 펀 센터에 있나요? 내 말을 들어보세요
알아요, 알아요. 실내놀이터 하면 '웰니스'가 떠오르지 않습니다. 그러나 이제 사람들은 건강에 더 관심을 갖고 있습니다. 심지어 자녀가 에너지를 소모하기를 원하는 부모도 마찬가지입니다.
무슨 일이 일어나고 있나요? 암벽 등반 벽. 트램펄린. 실제로 달리게 만드는 레이저 태그. 일부 센터에서는 주말 수업을 위해 요가 스튜디오나 피트니스 강사와 협력하기도 합니다. (예, 피자도 파는 곳에서 요가를 합니다. 이상한 조합이지만 효과가 있습니다.)
정신 건강도 마찬가지입니다. 보드 게임, 미술 치료, 노래방이 있는 조용한 공간입니다. 모든 아이들이 벽에서 튕겨나가고 싶어하는 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 그냥 어울리고 스트레스를 풀고 싶어합니다.
그리고 솔직히? 일주일이 지나면 이해가 됩니다.
친환경화(단순히 듣기 좋기 때문만은 아님)
이것은 나를 놀라게 했다. 많은 고객이 재활용 목재, 대나무, 재생 금속 등 지속 가능한 소재에 대해 문의하고 있습니다. 그들이 히피라서가 아니라 고객이 실제로 관심을 갖고 있기 때문입니다. "우리는 에너지 효율적인 조명을 사용합니다" 또는 "우리는 폐기물을 퇴비화합니다"라고 말하면 부모는 알아차립니다.
내가 아는 한 센터는 모든 LED 조명과 저유량 물 설비로 전환했습니다. 비용은 그리 많이 들지 않았으며, 이에 대해 설명하는 작은 가입서를 게시했습니다. 사람들은 그것을 좋아했습니다.
사회적 지속 가능성도 마찬가지입니다. 지역 고용, 지역 사회 자선 단체 지원, 다양성 증진. 단순한 마케팅 허풍이 아닙니다. 실제로 충성도를 구축합니다.
소셜 미디어에 접속해야 합니다(죄송합니다. 그럴 수는 없습니다)
나는 TikTok 사용자가 아니기 때문에 이것을 말하는 것이 싫습니다. 하지만 FEC를 운영하는데 Instagram이나 Facebook을 사용하지 않는다면 어떻게 될까요? 당신은 보이지 않습니다.
잘나가는 센터는 아이들이 슬라이드에서 웃는 동영상을 게시하고, 파티 사진을 공유하고(허락을 받아), 팔로어를 위한 독점 할인을 진행하는 센터입니다. 그들은 댓글에 답합니다. 그들은 작은 커뮤니티를 구축합니다.
또한 기본적인 디지털 마케팅 – SEO, 이메일 뉴스레터, Google 광고. 화려하지는 않지만 사람들을 끌어들입니다. 지역 검색 결과에 나타나는 것만으로도 소규모 센터의 트래픽이 두 배로 늘어나는 것을 본 적이 있습니다.
그래서, 테이크아웃은 무엇입니까?
실내 FEC의 미래는 단지 더 큰 슬라이드나 더 많은 아케이드 게임에 관한 것이 아닙니다. 마법 같은 느낌을 주는 기술, 개인적인 느낌을 주는 경험, 건강과 지구를 생각하는 공간에 관한 것입니다. 많은 것 같군요. 나도 알아요. 하지만 좋은 소식이요? 모든 것을 한 번에 할 필요는 없습니다.
귀하의 공간과 예산에 맞는 한두 가지 트렌드를 선택하세요. 작게 시작하십시오. 고객이 실제로 어떤 반응을 보이는지 확인하세요.
이러한 트렌드에 가장 적합한 장비가 무엇인지 궁금하거나 단지 몇 가지 아이디어를 얻고 싶다면 언제든지 문의해 주세요. 나는 수년에 걸쳐 많은 실수(그리고 몇 가지 성공)를 보아왔습니다. 공유하게 되어 기쁩니다.
아, 그리고 다음과 같은 특정 장비를 찾고 있다면새로운 실내 놀이 공원설정,실내 놀이 공원 장비, 또는새로운 가족 놀이 센터패키지? 네, 우리도 그렇게 해요. 그냥 말하는 거야.