안녕하세요. 정글소프트 놀이기구 판매합니다. 알다시피, 아이들이 갇히고 울기 시작할 때까지 기어가는 다채로운 거품 인형 나무, 동물 모양, 작은 터널 등이 있습니다. 어쨌든, 사람들은 항상 환불에 관해 나에게 묻습니다. 예를 들어, "이 거대한 실내 놀이터를 주문했는데 슬픈 녹색 거품 더미처럼 보이면 어떻게 될까요?"
공정한 질문입니다. 이것이 실제로 어떻게 작동하는지 안내해 드리겠습니다. 회사 말도 안되는 소리는 없습니다.
첫째, 나는 그것을 얻습니다. 이것은 10달러짜리 장난감이 아닙니다.
부드러운 놀이기구를 구입하는 것은 큰 일입니다. 당신은 진짜 돈을 쓰고 있습니다. 테마파크, 패밀리 센터, 고급 실내 놀이터 등 상업 공간으로 활용될 수도 있습니다. 아니면 아이들이 너무 많은 에너지를 갖고 있고 당신이 필사적이기 때문에 지하실에만 사용할 수도 있습니다.
어느 쪽이든 구매에 대해 안전함을 느끼고 싶습니다. 나는 당신을 비난하지 않습니다. 나는 사진에서 멋져 보였던 물건을 온라인에서 구입했는데 실제로는… 놀랍지 않은 것으로 판명되었습니다. 네, 환불 정책이 있습니다. 하지만 '색상이 마음에 들지 않으니 마음을 바꾸세요' 같은 정책은 아닙니다. 설명하겠습니다.
실제로 돈을 돌려받을 때
손상되었거나 결함이 있는 물건– 이게 가장 큰 문제예요. 정글 소프트 플레이가 지게차와 싸운 것처럼 보이면 48시간 이내에 알려주십시오. 사진을 보내세요. 즉시 환불 절차를 시작하겠습니다. 나는 큰 눈물이 손상으로 간주되는지 여부에 대해 당신과 논쟁하지 않을 것입니다. 그렇습니다.
왜 48시간인가요? 그 이후에는 배송 중인지, 아니면 아이들이 가위로 찔렀는지 알 수 없기 때문입니다. 당신은 이해합니다.
당신이 주문한 것이 아닙니다.– 우리는 설명을 올바르게 작성하기 위해 정말 열심히 노력합니다. 크기, 색상, 기능. 하지만 실수는 일어납니다. 어쩌면 우리가 보낸 "정글 그린"이 "늪지 토"처럼 보일 수도 있습니다. 약속한 내용과 크게 다른 경우 수정하거나 전액 환불해 드립니다. 당신의 선택.
마음이 바뀌었나요? 뭐라고…– 이건 까다롭습니다. 보세요, 어느 날 잠에서 깨어나서 "사실 거품 기린은 이제 더 이상 필요없어"라고 생각했는데 아직 만들기 시작도 안 했다면? 괜찮은. 환불해드리겠습니다. 서류 작업에 약간의 수수료가 부과될 수 있습니다. 하지만 이미 폼을 잘라서 배송했다면 어떻게 될까요? 그건 당신 것입니다. 맞춤 색상의 소프트 플레이 트리를 다른 사람에게 판매할 수 없습니다.
실제로 환불을 수행하는 방법(단계별)
어렵지는 않지만 과정이 있습니다. 수행하는 작업은 다음과 같습니다.
이메일을 보내거나 전화하세요– 새벽 2시에 음성메일을 남기지 마세요. 실제 사람과 대화하십시오.
주문번호를 알려주세요– 이것을 준비해주세요. 이름과 '파란색 터널이 있는 주문'으로는 주문을 찾을 수 없습니다.
문제를 설명하세요– 솔직하게 말하세요. 스스로 깨뜨렸다면 그렇게 말하세요. 아직 도움이 될 수도 있어요.
파손된 경우 사진을 보내주세요.– 좋은 조명이 도움이 됩니다. 방 건너편에서 흐릿한 사진을 찍지 마세요.
반품 승인을 보내드리겠습니다.– 기본적으로 반송을 위한 권한입니다. 이거 없으면 배송하지 마세요. 그것은 길을 잃을 것이다.
조심스럽게 포장하세요– 좋은 상자를 사용하세요. 테이프를 잘 붙입니다. 추적 번호를 받으세요. 쓰레기 봉투에 반품이 표시되는 경우가 있었습니다. 멋지지 않아요.
우리는 그것을 검사합니다– 발송한 것과 동일한 상태인 경우 영업일 기준 7~10일 이내에 환불해 드립니다.
그게 다야.
우리가 애초에 환불을 피하기 위해 정말 열심히 노력하는 이유
환불은 싫습니다. 내가 욕심이 많아서가 아니라 뭔가 잘못되었다는 의미이기 때문입니다. 그리고 차라리 아무것도 잘못되지 않았으면 좋겠어요.
그래서 우리는 배송 전에 모든 것을 검사합니다. 모든 매트, 모든 폼 블록, 모든 작은 비닐 잎. 아이들이 물건을 핥기 때문에 무독성 재료를 사용합니다. (아이들은 왜 물건을 핥나요? 모르겠어요. 하지만 그렇습니다.)
내구성 테스트도 진행합니다. 6세 아이가 폼 통나무 위에서 뛰어내려도 6개월 동안 버틸 수 있나요? 아마. 12살짜리 아이가 뒤집기를 하고도 살아남을 수 있을까요? 어쩌면 그렇지 않을 수도 있습니다. 하지만 우리는 노력합니다.
다양한 종류의 정글 소프트 플레이(궁금하실 수도 있으니)
모든 소프트 플레이가 동일한 것은 아닙니다. 우리가 제공하는 내용은 다음과 같습니다.
고급 실내 놀이터– 멋진 것들. 고급 호텔, 고급 클럽, 고급 쇼핑몰에 적합합니다. 거품이 더 조밀합니다. 원단이 더 좋네요. 동물들은 만화가 아닌 실제로 정글에서 나온 것처럼 보입니다.
테마 실내 놀이터– 테마를 선택하세요. 정글 사파리. 해적 모험. 수중. 무엇이든. 우리는 그 주위에 장비를 구축합니다. 단순한 거품이 아닌 이야기처럼 느껴지기 때문에 아이들은 이것을 좋아합니다.
상업용 실내 소프트 플레이– 많이 사용하도록 제작되었습니다. 어린이집, 트램펄린 공원, 가족 엔터테인먼트 센터. 청소가 쉽습니다(덕분에). 군중을 처리합니다. 제가 가장 많이 파는게 바로 이것입니다.
우리에게서 제품을 구매하고 싶은 이유(편향적이지만 내 말을 들어주세요)
나는 수년간 이 일을 해왔습니다. 수십 년은 아니지만 무엇이 깨지고 무엇이 깨지지 않는지 알 수 있을 만큼 충분히 길었습니다.
우리의 고객 서비스는 실제로 좋습니다. "72시간 안에 응답하겠습니다"라는 말은 좋지 않습니다. 예를 들어, 당신이 나에게 이메일을 보내면 나는 같은 날 다시 이메일을 보냅니다. 당신이 부르면 인간이 대답한다. 저는 화상 통화를 통해 고객에게 설치 과정을 안내했습니다. 한 번은 고객이 부품이 없어 당황스러워서 현장에 차를 몰고 간 적도 있습니다. (그것은 상자 안에 있었습니다. 약간의 거품 아래에 있었습니다. 그는 멍청하다고 느꼈습니다. 나는 그것을 문지르지 않았습니다.)
물가? 경쟁력 있는. 나는 가장 저렴하지 않습니다. 값싼 소프트 플레이가 무너집니다. 나는 또한 가장 비싼 사람이 아니다. 일부 공급업체는 멋진 전시실을 보유하고 있기 때문에 두 배의 비용을 청구합니다. 나는 아니에요. 나는 창고와 좋은 평판을 가지고 있습니다.
관심이 있다면 이야기하자
비즈니스, 학교 또는 지하실(판단 없음)을 위한 정글 소프트 플레이 구매를 고려하고 있다면 연락하세요. 환불, 색상, 거품 코끼리가 실제로 귀여운지 아니면 소름끼치는지에 대해 물어보세요. 나는 당신에게 진실을 말할 것입니다.
저한테 구매하지 않으시더라도 조언은 해드립니다. 다른 곳에서 구매하는 행복한 고객이 나에게서 구매하는 불행한 고객보다 낫기 때문입니다.
결론
예, 환불 정책이 있습니다. 예, 손상 및 잘못된 품목에 적용됩니다. 아니요, 맞춤형 정글짐을 만든 후 "마음이 바뀌었습니다"라는 내용은 다루지 않습니다. 정책을 읽고, 질문하고, 소프트 플레이를 좋아한다면 3주를 기다리지 말고 뭔가 고장난 것이 도착했다고 알려주십시오.
이제 가서 아이들을 행복하게 해주세요. 아니면 적어도 피곤합니다.
다양한 종류의 정글 소프트 플레이(궁금하실 수도 있으니)
모든 소프트 플레이가 동일한 것은 아닙니다. 우리가 제공하는 내용은 다음과 같습니다.
- 고급 실내 놀이터– 멋진 것들. 고급 호텔, 고급 클럽, 고급 쇼핑몰에 적합합니다. 거품이 더 조밀합니다. 원단이 더 좋네요. 동물들은 만화가 아닌 실제로 정글에서 나온 것처럼 보입니다.
- 테마 실내 놀이터– 테마를 선택하세요. 정글 사파리. 해적 모험. 수중. 무엇이든. 우리는 그 주위에 장비를 구축합니다. 단순한 거품이 아닌 이야기처럼 느껴지기 때문에 아이들은 이것을 좋아합니다.
- 상업용 실내 소프트 플레이– 많이 사용하도록 제작되었습니다. 어린이집, 트램펄린 공원, 가족 엔터테인먼트 센터. 청소가 쉽습니다(덕분에). 군중을 처리합니다. 제가 가장 많이 파는게 바로 이것입니다.
우리에게서 제품을 구매하고 싶은 이유(편향적이지만 내 말을 들어주세요)
나는 수년간 이 일을 해왔습니다. 수십 년은 아니지만 무엇이 깨지고 무엇이 깨지지 않는지 알 수 있을 만큼 충분히 길었습니다.
우리의 고객 서비스는 실제로 좋습니다. "72시간 안에 응답하겠습니다"라는 말은 좋지 않습니다. 예를 들어, 당신이 나에게 이메일을 보내면 나는 같은 날 다시 이메일을 보냅니다. 당신이 부르면 인간이 대답한다. 저는 화상 통화를 통해 고객에게 설치 과정을 안내했습니다. 한 번은 고객이 부품이 없어 당황스러워서 현장에 차를 몰고 간 적도 있습니다. (그것은 상자 안에 있었습니다. 약간의 거품 아래에 있었습니다. 그는 멍청하다고 느꼈습니다. 나는 그것을 문지르지 않았습니다.)
물가? 경쟁력 있는. 나는 가장 저렴하지 않습니다. 값싼 소프트 플레이가 무너집니다. 나는 또한 가장 비싼 사람이 아니다. 일부 공급업체는 멋진 전시실을 보유하고 있기 때문에 두 배의 비용을 청구합니다. 나는 아니에요. 나는 창고와 좋은 평판을 가지고 있습니다.
관심이 있다면 이야기하자
비즈니스, 학교 또는 지하실(판단 없음)을 위한 정글 소프트 플레이 구매를 고려하고 있다면 연락하세요. 환불, 색상, 거품 코끼리가 실제로 귀여운지 아니면 소름끼치는지에 대해 물어보세요. 나는 당신에게 진실을 말할 것입니다.
저한테 구매하지 않으시더라도 조언은 해드립니다. 다른 곳에서 구매하는 행복한 고객이 나에게서 구매하는 불행한 고객보다 낫기 때문입니다.
결론
예, 환불 정책이 있습니다. 예, 손상 및 잘못된 품목에 적용됩니다. 아니요, 맞춤형 정글짐을 만든 후 "마음이 바뀌었습니다"라는 내용은 다루지 않습니다. 정책을 읽고, 질문하고, 소프트 플레이를 좋아한다면 3주를 기다리지 말고 뭔가 고장난 것이 도착했다고 알려주십시오.
이제 가서 아이들을 행복하게 해주세요. 아니면 적어도 피곤합니다.